自 2019 年持续运营

把赛程与复盘,做到值得反复回访

A8 体育中国站自 2019 年上线,如今服务着 120 万注册用户,其中 63% 会持续回来。支撑这件事的,是 67 人的团队、每天跑完的四步内容流程,以及落在乌鲁木齐的本地服务。

01

从一张赛程表开始

2019 年上线时,这里只做一件事:把当天的比赛时间、对阵和比分摆清楚。

足球、篮球、网球、排球、电竞加在一起,现在覆盖 18 个项目和 240 项赛事。每天约有 2,400 场比赛的时间与数据在变,单日变更在 1.1 万条上下。数字越长越大,做法反而越朴素——准、快、找得到。

  • 准

    焦点赛事的比分与关键节点每 30 秒刷新一次,重要事件 5 秒内进入时间轴。

  • 快

    浏览器版覆盖 Chrome、Edge、Safari、Firefox 近三个大版本,首屏平均 1.2 秒打开。

  • 找得到

    关注的球队排在首页最前,旧版页面按季度归档,回访顺着三步就能回到常看的场次。

02

几次改动,和它们背后的理由

从只查赛程,到回访时有一条顺手的路,几次关键改动都来自同一件事:我们自己也在天天用这个站。

  1. 2019

    赛程查询起步

    先把比赛时间和比分做准,多个项目同屏,看一眼就知道今天有什么。

  2. 2021

    赛程中心成形

    按球队、联赛、日期三种维度筛选,首页可以收藏关注的球队,回访从这一页开始。

  3. 2023

    关注球队个性化排序

    关注的球队排到最前,最多能排 12 支;回访用户的次日留存在这之后提升了 27%。

  4. 2024

    归档目录与浏览器版提速

    旧版入口按季度整理,2024 年 3 月归档落在第 2 栏,收录 37 个历史入口;同年浏览器版整体做了性能优化。

  5. 2025

    夜间观赛模式与横向时间带

    深色界面压低夜里的刺眼感;赛程可以沿着一条横向时间带拖动,也能用方向键逐格浏览。

03

67 个人,分成四段工序

编辑与数据屏幕前的侧背影工作场景,整排显示器的冷光映在桌面上
编辑、数据、产品与客服四组人,日常围绕同一批赛事运转。

四条线各管一段:编辑找角度,数据工程盯准不准,产品设计把操作磨顺,客服在最后接住每一个具体麻烦。

  • 28

    编辑

    战报、观察与入口公告都出自这里。五类栏目每周更新 18–25 篇,单篇复盘平均 1,200 字,配 6 类关键数据图表。

  • 16

    数据工程

    把不同数据源的接口接进来做清洗与比对;7×24 小时自动巡检,异常数据 10 分钟内进入人工复核。

  • 11

    产品与设计

    筛选、关注、横向时间带这些操作都由他们定稿,浏览器版近三个大版本的兼容也由这一组盯着。

  • 12

    客服

    工作日 10:00–19:00 在线,平均首次响应 18 分钟;复杂问题一个工作日内跟进到底。

04

一篇复盘,要过四道手

内容靠不靠得住,取决于中间有没有人真正动手核对。我们把这条线拆成四步,每一步都有明确的交接口。

  1. 01

    编辑选题

    先判断这场值不值得写:分差、加时、关键节点上的状态变化,够不够支撑一篇完整复盘。

  2. 02

    数据核验

    比分、时间、阵容回到数据源逐项比对,两个以上来源一致才允许往下走。

  3. 03

    双人复核

    第二个人独立过一遍数字和表述,对不上的一律打回重来,不带着疑问发布。

  4. 04

    发布归档

    按五个分类入库;入口类公告同时更新到归档目录,回访时能顺着目录找回去。

冷调屏幕上展开的数据表格与时间轴局部特写
核验环节的原始数据界面。

8体育主站的战报库累计 4.6 万篇赛后复盘,赛后复盘、数据观察、入口公告、使用指引、专题策划五类内容,都在战报与观察栏目里按周更新。

05

乌鲁木齐出发,覆盖全疆

在乌鲁木齐有一支本地服务团队,负责全疆 14 个地州市的回访与赛程指引。

  • 回访与赛程指引

    回访时找不到关注球队或历史入口,本地团队会跟到具体页面,把你送到目标位置。

  • 双语界面

    简体中文与维吾尔语可随时切换,同一套赛程与战报,用你更习惯的语言读。

  • 时区与主队偏好

    设置一次,之后按你的时区和主队显示赛程,跨时区看球不用每次重调。

  • 服务范围

    覆盖全国 31 个省级行政区,海外华人用户分布于 14 个国家。

乌鲁木齐城市夜景与远处天山轮廓的冷调抽象合成画面
夜色里的城市轮廓,是这套视觉的起点。
06

和谁一起把内容做出来

外部合作决定了能看到多广的赛事,内部流程决定了这些东西靠不靠得住。

  • 赛事数据服务商 9 家

    分别对接不同项目的接口,同一场比赛的时间与比分以两个以上来源比对为发布前提。

  • 区域体育媒体 23 家

    共享选题线索与赛后素材,地方赛事的现场信息由合作方补充,编辑组负责整合成可读的复盘。

资质与行业反馈,是这套体系跑下来的副产品。

  • 2022

    ISO/IEC 27001 认证

    信息安全管理体系通过认证,此后每年一次渗透测试、两次容灾演练。

  • 2023

    新疆体育产业数字化优秀项目

    面向本地赛事内容的数字化服务获得行业认可。

  • 2024

    区域体育内容服务创新案例

    围绕回访路径与归档目录的做法被列为区域案例。

  • 每年

    内容透明度报告

    公开内容分类、更正记录与服务响应数据,一年一份。

回访入口

回来先确认关注球队,再挑日期

确认关注的球队、选好赛事日期,就能直接落到赛程或战报。找不到旧版页面时,也可以让本地团队帮你定位。